Nuestro compromiso con la privacidad

Somos The Learning Bar Inc. (que en lo sucesivo denominaremos “The Learning Bar”, “nuestro” y “nosotros”) y nos preocupamos seriamente por la privacidad y seguridad de toda la información que recopilamos sobre usted. Nuestro objetivo es ser lo más rigurosos y transparentes posible con respecto a la protección de la información personal que se recopila, utiliza y comparte mientras brindamos nuestros servicios o mientras usted compra y utiliza nuestros productos.

La misión de The Learning Bar es aumentar la Prosperidad Educativa™ de todos los niños proporcionando soluciones innovadoras a los educadores. La información que usted nos proporciona se utiliza únicamente para ese fin, y solamente de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 30 de abril del 2019. AL UTILIZAR ESTE SITIO, USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO DEBE UTILIZAR ESTE SITIO.

Objetivo

El propósito de esta Política de Privacidad es describir nuestros procesos y prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal y confirmar nuestro cumplimiento con la legislación de privacidad federal, estatal y provincial pertinente. Esta Política de Privacidad se relaciona únicamente con la información que proporcionan los Clientes, Estudiantes y Participantes.

The Learning Bar desarrolla y administra la distribución, implementación y soporte de NuestraESCUELA, Evaluación Infantil Temprana™ y Confident Learners™, así como herramientas de aprendizaje tales como sets de tarjetas de actividades, paquetes con materiales para las evaluaciones, y descargas de los trabajos publicados (que en conjunto se denominan los “productos y servicios”). Como parte de nuestra actividad principal, y con el fin de proporcionar nuestros productos y servicios, recopilamos y almacenamos tanto información personal como información sobre la percepción, los cuales se definen a continuación. Los términos contractuales relacionados con la propiedad y el uso de la información se describen con más detalle en los Términos y Condiciones que nuestros Clientes aceptan como condición de compra y/o el uso de nuestros productos y/o servicios.

Definiciones

Un “Cliente” se refiere al representante designado por cada escuela o jurisdicción escolar que compró o cuenta con un registro para utilizar alguno de nuestros productos o servicios.

Un “Estudiante” es cualquier persona a quien se evalúa mediante nuestras evaluaciones de Evaluación Infantil Temprana™ o Confident Learners™.

Un “Participante” es cualquier persona que completa una encuesta de NuestraESCUELA y puede ser un estudiante, padre, tutor o profesor.

La “Información Personal” se refiere a la información que, ya sea sola o en conjunto con otros tipos de información, puede utilizarse para identificar a un individuo específico. Los ejemplos sobre información personal incluyen nombre, dirección postal, número de teléfono, número de identificación de la escuela, dirección IP o dirección de correo electrónico.

La “Información sobre la percepción” se refiere a la información que se recopila de los Participantes que completaron una encuesta de NuestraESCUELA, la cual consiste en los pensamientos y opiniones de los Participantes acerca de los aspectos del entorno educativo de su escuela. Antes de que la Información sobre la percepción se comparta de alguna manera, tomamos medidas para volverla anónima.

Recopilación, uso y divulgación de la información

Recopilamos, usamos y divulgamos la información personal relacionada con nuestros Clientes, Estudiantes y Participantes, tal y como se describe a continuación.

No vendemos, rentamos ni compartimos ningún tipo de información personal con ninguna agencia de terceros. Solo divulgaremos información personal cuando así lo requiera o autorice la ley vigente, lo ordene un tribunal o la autoridad encargada de cumplir la ley según corresponda, o para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. También podemos hacerlo para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los usuarios, la nuestra o de los demás.

Cualquier tipo de información personal que guardemos se conservará únicamente por el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual fue recopilada.

  1. Clientes
    Nuestros productos y servicios requieren que los Clientes proporcionen cierta información personal para registrar una o más cuentas de usuario. Específicamente, recopilamos el nombre y el apellido (obligatorio), la dirección de correo electrónico del trabajo (obligatorio), el número de teléfono (opcional), y el domicilio postal del trabajo (opcional). Nuestros productos están respaldados por el sitio web Help Desk, donde recibimos mensajes de los Clientes para utilizarlos en el servicio de atención al cliente. Podemos conservar esos mensajes con el fin de procesar y responder las solicitudes o para mejorar nuestros servicios. Utilizamos las direcciones de correo electrónico de los Clientes para enviarles notificaciones sobre los productos y servicios que adquirieron.
  2. Estudiantes
    No recopilamos información personal de estudiantes menores de 13 años a menos que nos concedan permiso para hacerlo los Clientes que actúan en nombre de los padres o tutores legales. Requerimos que nuestros Clientes obtengan el consentimiento de los padres o proporcionen toda la información que se necesite de los padres o tutores.
    Nuestras herramientas de evaluación de Evaluación Infantil Temprana™ y Confident Learners™ requieren que los Clientes recopilen y conserven cierta información personal sobre sus estudiantes con la finalidad de evaluar y hacer un seguimiento de su progreso para que ganen habilidades clave en su desarrollo (por ejemplo, la adquisición de conocimientos para la lectura y la escritura, el lenguaje y la comunicación, etc.). Específicamente, recopilamos el nombre y el apellido (obligatorio), la fecha de nacimiento (obligatorio) y el género (obligatorio). Los Clientes pueden decidir si incluyen otros tipos de información personal como el número de identificación del estudiante, el código postal u otros detalles demográficos.
    La información del estudiante se recopila mediante informes disponibles para los Clientes. Esta información puede utilizarse para ayudar a los educadores y a los padres/tutores a identificar a aquellos estudiantes que requieran apoyo adicional, evaluar la efectividad de los programas escolares, detectar y reducir las desigualdades en varias poblaciones de estudiantes, asignar los recursos educativos o mejorar la educación que se brinda en el salón de clases.
  3. Participantes
    La encuesta de NuestraESCUELA no recopila información personal de los participantes. Sin embargo, sí recopila Información sobre la percepción, la cual consiste en los pensamientos y opiniones de los participantes acerca de los aspectos del entorno educativo de su escuela. Una vez recopilada, la TLB toma medidas para que la Información sobre la percepción no pueda utilizarse para identificar a un individuo específico. La recopilación de la Información sobre la percepción se lleva a cabo mediante la participación voluntaria de los estudiantes, padres/tutores y profesores.
    La Información sobre la percepción se reune en los informes por nivel de población que están disponibles para los Clientes. Esta información puede utilizarse para ayudar a los educadores a evaluar la efectividad de los programas escolares, identificar y reducir las desigualdades en varias poblaciones estudiantiles, asignar los recursos educativos o mejorar la educación que se imparte en las aulas. Las funciones de supresión de los datos están incorporadas en el sistema para proteger la información y mantener el anonimato de cada uno de los participantes. Por ejemplo, establecimos en 5 el número mínimo de respuestas que proporcionan los participantes antes de que generar un informe para una población estudiantil específica.

Cookies del navegador

The Learning Bar puede recopilar y almacenar la información que se genera automáticamente durante sus interacciones con nuestros sitios web o mediante los correos electrónicos que le enviamos. Esta información puede incluir su dirección IP y la información que se almacena en las “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al navegador de un usuario para su almacenamiento en el disco duro y se utilizan para ayudarnos a enviar contenido específico según sus intereses, procesar sus solicitudes o a mejorar su experiencia como usuario. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies, pero puede cambiar esa configuración para bloquear las cookies. Si decide bloquear las cookies, tenga en cuenta que podría afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web.

Almacenamiento y protección de la información

The Learning Bar es una empresa global que opera en varios países. Nuestras aplicaciones en línea se alojan en una infraestructura en la nube de Amazon Web Service (AWS) basada en un AWS situado en la región central de Canadá. Todo el hardware, el almacenamiento de datos y las copias de seguridad residen dentro de Canadá. Nuestras aplicaciones utilizan varias “Zonas de disponibilidad” para mejorar la solidez y garantizar la disponibilidad del servicio. Los centros de datos de AWS están sujetos a numerosas normas, auditorías y certificaciones internacionales relacionadas con la seguridad y específicas para cada jurisdicción. Puede encontrar una lista de estos programas de cumplimiento en el sitio web de AWS aquí: https://aws.amazon.com/es/compliance/programs/?nc1=h_ls

Seguimos las mejores prácticas de la industria para preservar la seguridad y privacidad de toda la información, incluyendo la información personal. Esto incluye niveles adecuados de seguridad física y digital en todos los puntos de almacenamiento y transmisión, pruebas y auditorías continuas relacionadas con la seguridad del sistema, y monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La infraestructura de la red está protegida contra el tráfico malicioso por AWS Firewall. Los TLB utilizan el servicio CloudFront de AWS como una capa adicional de optimización en la entrega de contenido, aceleración web y seguridad contra ataques DDOS. La información que proviene de la encuesta se transmite a nuestro sistema mediante el protocolo HTTPS seguro y cifrado.

A pesar de que nos esforzamos por seguir las mejores prácticas de la industria con respecto al almacenamiento, transmisión y seguridad de la información, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar completamente su seguridad. En el caso poco probable de que se produzca una vulneración a los datos, nos aseguraremos de tomar las medidas necesarias para cumplir con todas las leyes vigentes.

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si se entera o tiene motivos para creer que se produjo un uso no autorizado de la información personal que tenemos sobre usted.

Derechos y opciones

Previa solicitud por escrito, le informaremos cuál es la información personal que tenemos sobre usted y el propósito por el que conservamos dicha información. Una vez que recibamos la solicitud, haremos todo lo posible para que esta información esté disponible en un plazo de 30 días.

Previa solicitud por escrito, rectificaremos, corregiremos, eliminaremos o dejaremos de procesar su información personal si dicha información resulta ser inexacta, incompleta o irrelevante para los propósitos de dicho procesamiento. Una vez que recibamos la solicitud, haremos todo lo posible para modificar esta información en un plazo de 30 días.

Podemos hacer cambios a esta Política de Privacidad ocasionalmente. Para realizar una solicitud por escrito con respecto a su información personal, póngase en contacto con nuestro Responsable de la privacidad en info@thelearningbar.com, o utilice los datos de contacto que se muestran a continuación.

Cancelación de su suscripción

Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarle información relacionada con marketing o que evitemos comunicarnos con usted por cualquier otro motivo. Para solicitar la cancelación de su suscripción, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección.

¿Tiene alguna duda? Póngase en contacto con nosotros aquí

Si tiene alguna duda sobre esta Política, su información personal o cualquier otro asunto relacionado con la privacidad, póngase en contacto con nuestro Responsable de la privacidad en info@thelearningbar.com, o utilice los datos de contacto que se muestran a continuación.

Australia y Nueva Zelanda

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América del Norte

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